Lernen Sie in diesem Seminar Prozessmanagement : Prozessanalyse gezielt und schnell, wie Sie neue Prozesse für Ihre neue Produkte und Dienstleistungen entwickeln können und was Sie bei der Entwicklung beachten müssen, damit die Prozesse von Anfang an reibungslos funktionieren und sich gegenseitig nicht behindern. In dieser Schulung Prozessmanagement werden Sie anhand einer Fallstudie praxisorientiert lernen, wie Sie Prozesse für die Produktion eines neuen Produktes entwickeln können. Nach erfolgreichem Abschluss dieser Weiterbildung Prozessmanagement : Prozessanalyse sind Sie in der Lage, die gelernten Methoden selbst anzuwenden. Sie kennen sich gut mit dem grundlegenden Handwerkszeug zur Entwicklung neuer oder Verbesserung bestehender Prozesse. Nach erfolgreichem Abschluss dieser Schulung Prozessmanagement : Prozessanalyse können Sie ein Zertifikat bekommen, das Sie als gelernten Prozessmanager bestätigt.

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Außerdem legen Sie die Basis für eine erfolgreiche Zukunft im Bereich Prozessmanagement mit einem am Markt anerkannten Zertifikat eines Seminaranbieters mit akkreditierter Personalzertifizierungsstelle! Diese Ausbildung Prozessanalyse - Prozessmanagement ist der abschließende Teil der Ausbildung zum Prozessmanager (siehe Abb. I unten). Wobei die beiden Vorstufen dieser modularen Ausbildung zum Prozessmanager nicht zwangsläufig absolviert werden müssen, wenn Sie entsprechende Kanntnisse und Erfahrungen auf dem Gebiet haben.

Inhalte:

• Grundlagen der Prozessentwicklung, Analyse und Optimierung
  • Überblick Prozessmanagement
  • Die Methode Ziel - Ergebnis - Prozess als roter Faden für ein Prozessteam
  • Erfolgsfaktoren: Vom KVP (Kontinuierlicher Verbesserungsprozess) zum Quantensprung
• Erfolgreiche Teamarbeit im Prozessteam
  • Grundlagen der Moderation eines Prozessteams
  • Aufkommende Gruppendynamik richtig verstehen und beherrschen
  • Grundlagen des Change Management für Prozessoptimierer
  • Erfolgsfaktoren für ihr Prozessteam

Praxisübung [Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe]: Einstieg in die Fallstudie "Lodenbelter" zur Bearbeitung der nachfolgenden Inhalte

• Prozessergebnisse planen
  • SIPOC Top-Level Prozessdarstellung für Management und Prozessteam (SIPOC = Supplier, Input, Process, Output, Customer)
  • Praxisübung [Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe]: SIPOC erstellen
  • Die Stimme des Kunden - VOC (Voice of Customer) systematisch ermitteln
  • Das Kano-Modell
  • Praxisübung [Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe]: VOC und Kano erarbeiten
  • Von der Kundenanforderung zur internen Prozessspezifikation (CTQ-Tree, LSL / USL)
  • Praxisübung [Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe]: CTQ Tree darstellen
• Prozessergebnisse organisieren
  • Vorgehen, Methoden und Werkzeuge für das Design neuer Prozesse
  • Methoden zur Analyse und Optimierung bestehender Prozesse (Flussdiagramm, SOP u.a.)
  • Messen in Prozessen und die Entwicklung von Key Performance Indicators (KPI)
  • Implementierung von Messkonzepten, Messsystemfähigkeit sicher stellen
  • Praxisübung [Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe]: Daten für Prozessanalyse erheben
• Prozesse optimieren
  • Prozesscontrolling - Aufgaben Komponenten, Informationsversorgung, Steuerung
  • Bestimmung von Prozesslage, Prozessvariation und Prozessfähigkeit
  • Lösungsstrategien für nicht-fähige Prozesse
  • Praxisübung [Fallbeispiel mit Gruppenübung/Individualaufgabe]: Zielvorgaben des Prozesscontrolling
  • Problemlösungskreis - PLK
  • Problemlösung: Ursache-Wirkungs-Analyse mit dem Ishikawa und 5 x Warum, ...
  • LEAN Grundlagen für die schnelle Prozessoptimierung
• Prozessrisiken frühzeitig erkennen, bewerten und managen
  • Risikomanagement - Grundlagen & Instrumente
  • FMEA Grundlagen für das Risikomanagement bei Prozessen
• Standardisierung von Prozessen und Prozessmanagement
  • Fähigen Prozess als neuen Sollprozess dokumentieren
  • Entscheiden, welche KPI unbedingt notwendig sind
  • Festlegen von Verantwortung
  • Steuerung & KVP

Weitere Informationen zu Anforderungen und Durchführung der Schulung Prozessanalyse - Prozessmanagement PM, eine Übersicht aller Termine zur Schulung Prozessanalyse - Prozessmanagement PM und Kontaktinformationen für weitere Fragen oder um Angebote zu Inhouse Schulungen zum Thema Prozessanalyse - Prozessmanagement PM einzuholen, finden Sie hier:

• Zum ausführlichen Beschrieb des Seminars geht es hier!

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Ausbildungsgrafik Prozessmanagement

                                     

Abbildung I: Ausbildungsreihe Prozessmanagement der VOREST AG

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